Клиент, поръчал стока, може да откаже получаването й в случай, че доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката.

При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни
недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или повреда при транспортирането й незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се
смята за одобрена, като потребителят губи правото по – късно да претендира, че стоката му е доставена с явни
недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското
законодателство документи. Рекламации на закупени от разстояние стоки през сайта на ДРУЖЕСТВОТО се извършват
по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция.
Адрес за жалби и рекламации: онлайн на и-мейл: mebel.dkstil@gmail.com.

След получаване и заплащане на стоката клиентът може да поиска връщането й и възстановяване на платената от него цена когато:
– Стоката явно не съответства на описанието в сайта;
– Не е спазен обявения срок на доставка. Срокът за доставка се договаря при потвърждаването на поръчката;

При гореизброените случаи разходите за връщането на стоката са за сметка на продавача.

Ние гарантираме,че ако се почувствате неудовлетворени от доставените стоки, ще върнем обратно получените за тях пари в 14 дневен срок от получаването им при условие, че не са ползвани, разпечатани или с нарушен търговски вид.

В такъв случай разходите по връщането им са за сметка на клиента.

Възстановяването на сумата става по банков път в срок от 14 дни от получаването на стоката след като предварително е нужно да ни уведомите по телефон или посочения имейл адрес.

ГАРАНЦИЯТА НЕ ПОКРИВА

1. Дефекти причинени от отбелязаните в гаранционната карта и инструкция за употреба начини на неправилно използване на закупения продукт.
2. Дефекти, причинени от клиента поради невнимателно транспортиране или неправилна употреба.
3. Дефекти, появили се в резултат на външно влияние, механични повреди, повишена влажност, опити за поправка и др. причинени от клиента или трети лица.
4. Дефекти, появили се в резултат на продължително складиране, почистване на продукта с абразивни или неподходящи препарати, от домашни любимци и др.
5. Несъответствия, получени в резултат на съхранение или ползване при неестествени условия на замърсяване или влага.
6. Очакваната деформация на външната част дължаща се на естественото въздействие на експлоатацията във времето.
7. Визуални промени в декоративните и облегални възглавници с гранулиран пълнеж или пух дължащи се на естествената експлоатация и отстраняващо се при домашни условия.